Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные (далее — ПД) и иные данные мы собираем при использовании сайта https://chistoo.ru и как эти данные используются, хранятся и защищаются.
1.2. Оператором ПД является ИП Гуз С.В., ИНН 352530034591.
1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с условиями Политики. Если пользователь не согласен — он обязан прекратить использование сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, которые вы можете передать напрямую:
• ФИО;
• телефон;
• e‑mail;
• адрес объекта (для оказания услуги);
• данные резюме при отклике на вакансию (ФИО, контакты, опыт).
2.2. Автоматически собираемые данные:
• IP‑адрес;
• данные cookies и аналогичные технологии (см. раздел «Cookies»);
• данные об устройстве и браузере;
• история посещений и взаимодействий с сайтом.
2.3. Дополнительно: фотографии/видео объекта могут быть сделаны с согласия клиента в процессе оказания услуги и использоваться для отчёта и маркетинга (см. раздел «Использование фото/видео»).
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ПД для следующих целей:
• выполнение договоров и предоставление услуг (бронирование, выезд бригады, расчёт стоимости, выставление документов);
• связь с клиентом (подтверждение заказа, согласование времени, ответы на запросы);
• выставление счетов и бухгалтерский учёт;
• подбор персонала и обработка резюме;
• улучшение качества услуг и сайта (анализ посещаемости, улучшение интерфейса);
• маркетинговые рассылки и продвижение (только при наличии согласия, если это требуется законом/политикой);
• защита прав и безопасность (расследование инцидентов, предотвращение мошенничества).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка ПД производится на основании:
• исполнения договора между пользователем и Оператором;
• законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, связь с клиентом, улучшение услуг), если это не нарушает права субъектов ПД;
• согласия субъекта ПД (для рассылок, использования фото/видео в маркетинге и пр.).
5. Передача и раскрытие данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать ПД третьим лицам только при необходимости для выполнения услуг: подрядчикам по уборке, бухгалтерам, партнёрам для выполнения работ.
5.2. При передаче данных третьим лицам мы требуем обеспечения конфиденциальности и безопасности и заключаем соответствующие договоры.
5.3. Оператор не продаёт и не сдаёт ПД сторонним коммерческим структурам для их собственных целей без согласия пользователя;
5.4. Для обработки заявок, отправленных через формы сайта, используется интеграция с мессенджером Telegram. Данные (имя, телефон, комментарий и др.) могут автоматически передаваться для оперативной связи с клиентом. Обработка данных в Telegram осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram.
6. Хранение и сроки хранения
6.1. Сроки хранения зависят от типа данных и целей обработки. Рекомендуемые ориентиры (пример):
• данные заказов и контактные данные клиентов — хранение не менее 5 лет для бухгалтерии и гарантийных обязательств;
• заявки/лиды без оформления заказа — до 1 года;
• резюме кандидатов — до 2 лет (если не получено иного согласия).
6.2. По истечении срока данные могут быть обезличены или удалены, если нет правовой необходимости их хранить дольше.
7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения предпочтений пользователя, аналитики и маркетинга.
7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут стать недоступны.
8. Защита данных
8.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты ПД: шифрование каналов связи (HTTPS), доступ по ролям, резервное копирование, обновление ПО, антивирусная защита и др.
8.2. Полная безопасность данных не гарантируется (в теории риск утечки существует), однако мы предпринимаем разумные меры для минимизации рисков.
9. Права субъектов персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:
• запрашивать доступ к своим данным;
• требовать корректировки неточных данных;
• требовать удаления данных (если нет юридических оснований для их хранения);
• требовать ограничения обработки;
• отозвать согласие на обработку в любой момент (если обработка основана на согласии);
9.2. Запросы отправлять на e‑mail: chistoklining35@yandex.ru. Мы обязуемся рассмотреть запрос в разумный срок, предусмотренный законом (обычно — 30 календарных дней).
10. Фото/видео и отзывы
10.1. Для публикации фотографий/видео объектов или отзывов мы запрашиваем отдельное согласие клиента. Клиент может в любой момент отозвать согласие — мы удалим материал в разумный срок.
11. Изменения в Политике
11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты внесения изменений. При существенных изменениях мы уведомим пользователей доступными способами.
12. Контакты
12.1. По вопросам Политики и обработке ПД можно обращаться:
• e‑mail: chistoklining35@yandex.ru;
• телефон: +7 (911) 501-06-22.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на сайте.
13.2. Используя сайт и услуги компании, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и целях, описанных в ней.
Дата публикации: 16.01.2026
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные (далее — ПД) и иные данные мы собираем при использовании сайта https://chistoo.ru и как эти данные используются, хранятся и защищаются.
1.2. Оператором ПД является ИП Гуз С.В., ИНН 352530034591.
1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с условиями Политики. Если пользователь не согласен — он обязан прекратить использование сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, которые вы можете передать напрямую:
• ФИО;
• телефон;
• e‑mail;
• адрес объекта (для оказания услуги);
• данные резюме при отклике на вакансию (ФИО, контакты, опыт).
2.2. Автоматически собираемые данные:
• IP‑адрес;
• данные cookies и аналогичные технологии (см. раздел «Cookies»);
• данные об устройстве и браузере;
• история посещений и взаимодействий с сайтом.
2.3. Дополнительно: фотографии/видео объекта могут быть сделаны с согласия клиента в процессе оказания услуги и использоваться для отчёта и маркетинга (см. раздел «Использование фото/видео»).
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ПД для следующих целей:
• выполнение договоров и предоставление услуг (бронирование, выезд бригады, расчёт стоимости, выставление документов);
• связь с клиентом (подтверждение заказа, согласование времени, ответы на запросы);
• выставление счетов и бухгалтерский учёт;
• подбор персонала и обработка резюме;
• улучшение качества услуг и сайта (анализ посещаемости, улучшение интерфейса);
• маркетинговые рассылки и продвижение (только при наличии согласия, если это требуется законом/политикой);
• защита прав и безопасность (расследование инцидентов, предотвращение мошенничества).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка ПД производится на основании:
• исполнения договора между пользователем и Оператором;
• законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, связь с клиентом, улучшение услуг), если это не нарушает права субъектов ПД;
• согласия субъекта ПД (для рассылок, использования фото/видео в маркетинге и пр.).
5. Передача и раскрытие данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать ПД третьим лицам только при необходимости для выполнения услуг: подрядчикам по уборке, бухгалтерам, партнёрам для выполнения работ.
5.2. При передаче данных третьим лицам мы требуем обеспечения конфиденциальности и безопасности и заключаем соответствующие договоры.
5.3. Оператор не продаёт и не сдаёт ПД сторонним коммерческим структурам для их собственных целей без согласия пользователя;
5.4. Для обработки заявок, отправленных через формы сайта, используется интеграция с мессенджером Telegram. Данные (имя, телефон, комментарий и др.) могут автоматически передаваться для оперативной связи с клиентом. Обработка данных в Telegram осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram.
6. Хранение и сроки хранения
6.1. Сроки хранения зависят от типа данных и целей обработки. Рекомендуемые ориентиры (пример):
• данные заказов и контактные данные клиентов — хранение не менее 5 лет для бухгалтерии и гарантийных обязательств;
• заявки/лиды без оформления заказа — до 1 года;
• резюме кандидатов — до 2 лет (если не получено иного согласия).
6.2. По истечении срока данные могут быть обезличены или удалены, если нет правовой необходимости их хранить дольше.
7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения предпочтений пользователя, аналитики и маркетинга.
7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут стать недоступны.
8. Защита данных
8.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты ПД: шифрование каналов связи (HTTPS), доступ по ролям, резервное копирование, обновление ПО, антивирусная защита и др.
8.2. Полная безопасность данных не гарантируется (в теории риск утечки существует), однако мы предпринимаем разумные меры для минимизации рисков.
9. Права субъектов персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:
• запрашивать доступ к своим данным;
• требовать корректировки неточных данных;
• требовать удаления данных (если нет юридических оснований для их хранения);
• требовать ограничения обработки;
• отозвать согласие на обработку в любой момент (если обработка основана на согласии);
9.2. Запросы отправлять на e‑mail: chistoklining35@yandex.ru. Мы обязуемся рассмотреть запрос в разумный срок, предусмотренный законом (обычно — 30 календарных дней).
10. Фото/видео и отзывы
10.1. Для публикации фотографий/видео объектов или отзывов мы запрашиваем отдельное согласие клиента. Клиент может в любой момент отозвать согласие — мы удалим материал в разумный срок.
11. Изменения в Политике
11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты внесения изменений. При существенных изменениях мы уведомим пользователей доступными способами.
12. Контакты
12.1. По вопросам Политики и обработке ПД можно обращаться:
• e‑mail: chistoklining35@yandex.ru;
• телефон: +7 (911) 501-06-22.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на сайте.
13.2. Используя сайт и услуги компании, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и целях, описанных в ней.
Дата публикации: 16.01.2026